Zwroty & Wymiana

Zdajemy sobie sprawę, że zakupy online rządzą się swoimi prawami. Nie ma tu możliwości przymierzenia, czy „namacalnego" kontaktu z odzieżą. Dlatego w przypadku każdego zakupionego u nas towaru możesz go przymierzyć i odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty odbioru paczki, jeśli produkt nie będzie spełniał oczekiwań lub wymienić na inny.

Formularz

Wypełnij formularz odstąpienia od umowy załączony do paczki. W przypadku pytań zachęcamy do kontaktu: Infolinia +48 605 994 996 lub bok@alaska-shop.com

Pakowanie

Włóż zwracane artykuły do pudełka i załącz wypełniony formularz odstąpienia od umowy oraz, jeżeli to możliwe paragon lub jego kopię. Zamknij Paczkę.

Wysyłka

W zależności od wybranej formy wysyłki nadaj paczkę na nasz adres: Alaska-Shop.com, ul. Zakopiańska 18, 34-424 Szaflary lub wprost do Paczkomatu SZF01N.

Zwrot należności

Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy zwrócimy Ci środki na rachunek bankowy, jeśli wyrażasz na to zgodę. Proces może trwać do 7 dni roboczych.

Dla Twojego komfortu, proponujemy dwie formy zwrotu.

Jeśli chcesz dokonać zwrotu na koszt własny, zachęcamy do skorzystania z opakowania, w którym otrzymałeś/otrzymałaś od nas przesyłkę. Wystarczy włożyć do niego zwracane artykuły, dołączyć podpisane oświadczenie o odstąpieniu od umowy razem z kopią paragonu.  Jeśli korzystasz z naszego opakowania, pamiętaj o usunięciu starej etykiety adresowej. Wybierz preferowaną formę, może to być Poczta Polska, Kurier lub Paczkomat InPost. Paczkę należy wysłać na adres: Alaska-Shop.com, ul. Zakopiańska 18, 34-424 Szaflary. W przypadku Paczkomatu InPost wybierz dokłądnie paczkomat z nr. SZF01N.

Jeśli sobie tego życzysz – możemy odpłatnie (za wynagrodzeniem wynoszącym 24 zł za każdą paczkę) odebrać przesyłkę ze zwracanym towarem. Przesyłki są odbierane tylko i wyłącznie przez kuriera firmy DHL. Klient zobowiązuje się do uiszczenia opłaty za odbiór przesyłki, w wysokości 24 zł za każdą paczkę. Jednocześnie Klient wyraża zgodę na rozliczenie opłaty za odebraną od niego przesyłkę w ramach rozliczenia zwracanego towaru, tzn. należna kwota tytułem zwrotu zostanie pomniejszona o kwotę opłaty za odebraną przez kuriera przesyłkę. Prosimy o kontakt w przypadku wybrania tej formy.

Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest Tutaj.

Menu

Koszyk

Twój koszyk jest pusty.