Zwroty & Wymiana

Zdajemy sobie sprawę, że zakupy online rządzą się swoimi prawami. Nie ma tu możliwości przymierzenia, czy „namacalnego" kontaktu z odzieżą. Dlatego w przypadku każdego zakupionego u nas towaru możesz go przymierzyć i odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty odbioru paczki, jeśli produkt nie będzie spełniał oczekiwań lub wymienić na inny.

Wybierz produkty do zwrotu

Możesz zwrócić wszystkie produkty lub tylko niektóre z nich. Skorzystaj z naszego systemu zwrotów lub wypełnij formularz odstąpienia od umowy załączony do paczki.

Określasz szczegóły przesyłki

Pakujesz produkty do paczki, wybierasz opcję dostawy i opłacasz przesyłkę zwrotną. Załącz wypełniony formularz odstąpienia od umowy oraz paragon lub jego kopię.

Odsyłasz paczkę

Przekazujesz przesyłkę kurierowi lub zanosisz ją do wybranego punktu nadania. Możesz też wysłać Pocztą Polską na adres: Alaska-Shop.com, ul. Zakopiańska 18, 34-424 Szaflary

Zwrot należności

Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy zwrócimy Ci środki na rachunek bankowy, jeśli wyrażasz na to zgodę. Proces może trwać do 7 dni roboczych.

Skorzystasz z naszej strony zwrotu zakupów

Jeśli chcesz dokonać zwrotu, skorzystaj z naszej strony zwrotu zakupów. Zachęcamy do skorzystania z opakowania, w którym otrzymałeś/otrzymałaś od nas przesyłkę. Wystarczy włożyć do niego zwracane artykuły, dołączyć podpisane oświadczenie o odstąpieniu od umowy razem z kopią paragonu.  Jeśli korzystasz z naszego opakowania, pamiętaj o usunięciu starej etykiety adresowej. Zdecyduj w jaki sposób chcesz nadać zwrot.

Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Pamiętaj jednak, że towar nie może posiadać śladów użytkowania. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie fizycznie otrzymałeś/otrzymała zakupiony towar. Za jednoznaczne oświadczenie uznajemy zarejestrowanie zwrotu na naszej stronie zwrotu zakupów (i taką formę rekomendujemy). Jeśli wolisz, możesz przesłać oświadczenie o odstąpieniu pocztą elektroniczną na adres bok@alaska-shop.com lub tradycyjną na adres:

Alaska-Shop.com, Zakopiańska 18, 34-424 Szaflary

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w wypadkach określonych szczegółowo w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest tutaj.

W przypadku odstąpienia od umowy, zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za towar w terminie 7 dni, a w każdym przypadku nie później, niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia dowodu ich odesłania. Jeśli wybierzesz zwrot za pośrednictwem naszej strony do zwrotu zakupów, dowodem potwierdzającym odesłanie zwracanych towarów będzie status przesyłki zwrotnej, który otrzymamy automatycznie po zgłoszeniu zwrotu. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jak w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazisz zgodę na inne rozwiązanie. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktów. Zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia względem Konsumenta z tego tytułu odszkodowania, w zakresie w jakim zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa

Menu

Koszyk

Twój koszyk jest pusty.